退款政策（Refund Policy）

感谢您选择 AutoWashTechTop.com。我们致力于为客户提供卓越的 AI 洗护产品与服务。如果您对购买不满意，我们将根据以下退款条款为您提供协助。

1. 可退款的条件

• 产品未使用且保持原始包装。
• 购买后 14 天内提交退款申请。
• 必须提供有效的购买凭证（订单编号、付款记录）。

2. 不可退款的情形

• 产品已使用或有明显使用痕迹。
• 个性化定制产品。
• 因误操作或非产品质量问题导致的损坏。

3. 退款流程

1. 发送退款请求至：refund@autowashtechtop.com，并附上订单信息。
2. 我们将在 3 个工作日内回复并确认是否符合退款条件。
3. 符合条件后，您需将商品寄回至指定地址（运费自理）。
4. 我们将在收到退货并检查无误后 7 个工作日内处理退款。

4. 退款方式

退款将原路退回至您的付款账户（如信用卡、PayNow、银行转账等）。退款到账时间取决于付款平台。

5. 联系我们

如对退款政策有任何疑问，请联系我们的客服团队：

• 📧 电邮：refund@autowashtechtop.com
• 📞 电话：+65 6841 6669
• 📍 地址：101 Orchard Road, #05-07, Singapore 238896

最后更新日期：2025年6月28日